A tecnologia nos proporciona realizar muitas atividades sem precisar sair de casa. Com apenas um acesso conseguimos trazer o mundo até nós e realizar tarefas que anos atrás tomavam muito tempo.

Esse avanço também alcançou a Psicologia. Hoje já é possível ter consulta com um psicólogo pelo celular ou computador, sem precisar ir até um consultório.

Confira tudo sobre o assunto nesse post e entenda melhor como funcionam os apps  que prometem acesso a consultas com um profissional da área de psicologia.

Por que as pessoas procuram um psicólogo?

Os problemas que levam as pessoas a buscarem tratamento são diversos, desde problemas no relacionamento amorosos, medo, angústia, dificuldade para lidar com as pessoas, tristeza ou até quadros mais graves como depressão, por exemplo, quando geralmente o tratamento com o psicólogo está associado ao atendimento por outras especialidades, como a psiquiatria.

O que leva uma pessoa optar por suporte online ao invés de uma consulta presencial?

Os motivos são muitos, mas os principais são:

• Vergonha de procurar um tratamento presencial. Muita gente ainda hoje acha que pessoas que procuram psicólogos são desajustadas, gerando certo preconceito.
• Facilidade em realizar o atendimento, já que estão sempre conectados devido à natureza do seu trabalho, por exemplo.
• Falta de tempo para realizar uma consulta presencial.
• Não ter a necessidade de lidar com questões de locomoção, principalmente em cidades como São Paulo, em que tudo é distante.
• Possuir algum transtorno como pânico ou fobia, que acabam impedindo a pessoa de sair de casa. Depois de algum tempo de tratamento, o paciente pode melhorar e optar pela continuidade do tratamento de forma presencial.

Quais são as vantagens e as desvantagens das consultas online?               

Vamos começar falando sobre uma grande desvantagem sempre apontada por profissionais da área, que é a linguagem não-verbal do paciente.

Durante uma consulta presencial, o psicólogo analisa não apenas as palavras do paciente, mas a entonação da voz, a angústia transmitida pela fala, os gestos, etc. Quando se faz uma consulta pelo app, alguns desses detalhes podem não estar disponíveis.

Em contrapartida, a acessibilidade é uma vantagem sempre citada. Hoje em dia, quase 70% da população brasileira possui um celular ou computador com acesso à internet, permitindo a uma pessoa realizar uma consulta online pagando menos do que pagaria em uma consulta presencial.

Outra questão é a de pessoas que moram em cidades pequenas e não têm fácil acesso a um psicólogo. Nesse sentido, uma plataforma digital onde seja possível se tratar é muito melhor do que nenhum tratamento.

Mais outro ponto positivo é que as consultas por meio de apps são uma ótima ferramenta para atingir os jovens que necessitam de tratamento, pois eles se comunicam melhor dessa forma, ficando mais desinibidos.

Apesar de funcionarem bem e trazer bastantes benefícios se usadas de forma adequada, as consultas online não devem substituir o acompanhamento presencial, o contato humano é essencial, especialmente em casos mais graves de problemas psicológicos.